什么样的客户是潜在客户？以及如何管理您的潜在客户？

好的营销策略应着重于潜在客户的获取以及如何将其转化为客户。为此，我们必须学会有效地管理它们以实现其目标。此外，要获得潜在客户，还有一个我们不应该忽略的重要方面：有必要开展一项考虑到目标受众的兴趣和购买习惯。

但是，除此之外，拥有必要的工具来管理将产生此行动路线的信息也很重要。在这方面，SuiteCRM将会给到您企业巨大的帮助。 

什么样的客户是潜在客户？

潜在客户是通过公司提供的一些在线沟通渠道沟通渠道（例如：商务通、在线留言窗口、电话等），以及与品牌相关的优质文案，对我们公司及其产品或服务表现出了一定的兴趣。

潜在客户在我们的营销策略中的重要性是显而易见的，因为有可能是买方主动对我们的产品和服务表现出了一定的兴趣，因此有必要进行持续追踪。

当访客访问我们的网站、社交平台（例如：知乎、头条、百家号等）时，他们会通过在线沟通平台与我们联系。通过此操作，它会自动成为潜在客户。

一旦获得了该用户的联系方式，我们下一步必须遵循一系列准则  将潜在客户转化为客户

如何获得潜在客户

抓住潜在客户的主要目的是根据优质内容制定营销策略。如果我们能够吸引目标受众的注意力，那么潜在客户的数量将会增加，把潜在客户转化为客户的机会将会增加。

为了实现此目标，至关重要的是创建一个SEO主题活动，该活动应使我们被更多的潜在用户看见，包括通过博客，线上视频教程等。

要访问此信息，我们网站的访问者必须填写其联系表格。也就是说，我们提供访问者感兴趣的内容，以交换他们的个人信息。目前，我们已经产生了潜在客户，我们必须将其转换为客户。

如何管理潜在客户

关于潜在客户的第一件事，应该是他们在购买过程中。这方面至关重要，因为对于已经开始进行购买，并重视我们品牌的用户，我们不能像对待刚开始寻找有关产品并正在考虑不同可能性的用户一样对待。

因此，在购买过程的每个阶段，都会以不同的方式对待潜在客户。

从这个意义上讲，SuiteCRM支持非常有价值，因为它使我们能够管理所获得的个人数据，有效地细分销售线索并自动执行营销活动。

SuiteCRM在潜在客户管理中的应用

当管理潜在客户转化为客户时，SuiteCRM是一个非常有用的工具。

这些是SuiteCRM软件的主要功能，将有助于管理潜在客户：

• 客户细分：这是使用SuiteCRM的主要优势之一。要进行这种细分，我们必须从一个基本方面开始。这是关于如何区分客户和市场的区分，然后，我们必须为我们的品牌，产品或服务设置最合适的细分标准。
• 快速访问信息：一目了然地访问所有客户信息，实时修改信息并能够随时随地进行处理的能力，将使我们能够做出快速响应，从而在以下方面实现：赢得交易或关闭交易。

速度是在日益全球化的市场中竞争激烈的企业的特征之一，从这个意义上讲，立即做出决定可能是企业管理成功的关键。

• 访问报告：以同样的方式，创建报告及其直接访问权限，将使我们能够观察到某个特定的行动或活动是否正在起作用，如果结果不符合预期，则可以在此刻对其进行修改。

这种可能性最大程度地优化了我们执行的操作，从而能够改变我们的决策过程以更快地实现目标。