SugarCRM 11.0.1 发行说明

广受好评的客户体验（CX）管理平台 — SugarCRM

营销自动化

可使用营销漏斗，建立正确管道。协助您打造专属营销活动，并能大规模提升一对一参与度，更可帮您预测客户需求。

客户服务

建立更好的客户体验、留住客户并推动成长。配合客户情况提升其参与度、赋能员工、兑现承诺，并倾听客户的意见。

销售自动化

加速您的销售周期、提高您的销售成交率。专注发展有潜力的商业机会，并透过高效管理销售管道，和提升客户参与度，最终顺利成交。

120个国家/地区的200万用户已改用 SugarCRM

SugarCRM 产品演示视频

备注：云部署或本地部署，价格适中，适合您的业务！

概述

本文档描述了 Sugar® 11.0.1 中可用的更改和功能。Sugar 11.0.1 仅适用于年度升级路径的客户。

注意：此版本不适用于 SugarCloud 客户。

管理员和最终用户

已修复问题

此版本中解决了以下问题。案例门户用户可以使用以下链接获取有关每个问题的更多详细信息：

87093：在某些情况下，对于使用 Elasticsearch 7.x 的 Sugar 实例，在全局搜索框中输入单个字符（例如 a）可能会导致 500 错误。
86691、86686、 86382、 85784：在某些情况下，入站电子邮件可能无法导入 Sugar。

已知的问题

此版本中存在以下已知问题。案例门户用户可以使用以下链接获取有关每个问题的更多详细信息：

87124：使用日期字段（例如周：创建日期）设置报告的“定义分组依据”列表可能会导致报告图表无法在仪表板中加载并显示错误。作为一种解决方法，按以下顺序将两个日期字段添加到“定义分组依据”列表中，例如：“年：创建日期”和“周：创建日期”，报表将按预期加载。
87024：隐藏的必需依赖字段不正确地阻止保存记录。作为一种解决方法，将糖逻辑公式从依赖项复制到所有依赖的必填字段的“required if”字段，以允许按预期方式保存记录。
86849：在某些情况下，刷新浏览器可能会不正确地更改仪表板上dashlet的顺序。
86836：在 SugarLive 配置视图的“配置摘要面板”抽屉中进行更改时，在放弃更改之前，在导航栏中打开模块不会警告您。
86715：添加到案例注释的附件可能不会按预期出现在 Sugar 门户中。
86696：尝试使用列表视图的“操作”菜单中的“编辑报告”选项编辑报告可能无法按预期工作，因为报告无法加载。
86646、 86493：升级到 10.3 或更高版本后，注释附件可能无法按预期显示。
86639：在呼叫和会议的“来宾”面板中单击“预览（眼睛）”图标可能无法按预期工作。
86594：不正确地允许用户查看和删除附加到未保存的笔记记录的文件，导致意外行为。
86364：在某些情况下，“保存的报告图表”dashlet 中的报告图表可能不会使用与原始报告相同的排序顺序显示。
86335：当您填充“联系控制面板 URL”字段时，SugarLive 不可用，除非在“实例名称”字段中也输入了一个值。作为解决方法，在实例名称字段中输入一个虚拟值。
86256：门户用户可能无法在 Sugar 门户中拖放文件作为 Notes 的附件。
86255：当 SugarLive 打开时，导航到 Sugar 中的管理页面可能无法按预期工作。解决方法是，在打开 SugarLive 时导航到模块列表视图，然后再次打开 SugarLive 并导航到管理页面。
86060：添加标准设置为“已分配给更改”的开始事件可能不会按预期触发流程定义。
86010：审计相关字段连接到 1:1 关系仅审计一侧的更改。
85962：相关团队的成员可能无法按预期访问共享仪表板上带有过滤器的Dashlet。
85795：编辑现有入站电子邮件帐户时，“用户名”字段不显示值并在布局中显示为空白。作为一种解决方法，您可以在配置入站电子邮件帐户时从入站电子邮件帐户的详细信息视图中复制用户名值并将其粘贴到编辑视图中。
85673：安装从模块生成器构建和导出的自定义模块可能无法安装并出现错误。
85589：当未为 Sugar 密码要求设置最大长度时，保存 SAML 设置可能会失败并显示错误“最大长度应为正值”。
85550：在某些情况下，报告中的漏斗图可能会显示不正确的值。
85593：多个条目被添加到 SugarBPM 和活动流记录的跟踪器表中，导致表变得非常大。
85533：如果您在 SugarLive 中的通话或聊天结束时打开了多个选项卡，则通话或消息记录的创建抽屉会在每个选项卡中打开，从而导致创建重复的记录。
85458：通过 Firefox 80 访问 Sugar 时，电子邮件正文未按预期显示。作为一种解决方法，打开开发人员工具控制台并刷新页面以查看电子邮件正文。
85435：子面板列宽在某些情况下可能无法按预期显示所有列而无需使用滚动条。
85410：在某些情况下，知识库记录视图中的相关案例字段在升级后可能不会按预期显示链接的记录。
85409 : 刷新浏览器后，页脚中的 SugarLive 图标表示用户已退出 SugarLive，而他们并未退出。
85396：在某些情况下，管理员被不当允许编辑启用 SugarIdentity 的实例的用户模块中的只读字段，从而导致意外行为和错误。
85368：在某些情况下，用户在尝试访问某些模块和/或通知导航栏中缺少模块时可能会遇到意外错误。
85342：当使用新变量（例如 $account_name）自定义分配通知电子邮件模板时，电子邮件通知不会按预期提取相关信息，而是以纯文本形式显示变量。
85267：升级到 10.1.0 可能会失败，因为实例的upgrade_history包安装在上传/升级以外的目录中。
85246：当某些许可证数据丢失时，升级或安装 Sugar 后可能会在系统中记录错误。
85047：在“控制台设置”的“列”和“可用字段”部分之间移动字段在 Internet Explorer 11 上可能不起作用。
85046：Internet Explorer 11 中不提供 SugarBPM 的循环“按可用性设置‘分配给’”选项。
84987：分配给服务控制台和/或续订控制台的用户无法按预期配置模块选项卡抽屉以添加或删除小面板。
84925：“恢复默认布局”选项没有按照“商机”模块的预期将自定义角色视图恢复到 Studio 中的默认角色视图布局。
84909：旧模块（例如文档）的文本区域字段中的超链接不可点击。作为一种解决方法，在旧模块的 URL（例如 https://www.example.com）中添加“https://”，然后可以点击超链接。
84884：对于启用 SugarIdentity 的实例，无法在 Sugar 中复制与云设置控制台中的用户记录相关联的员工记录。
84692：如果最后一个分组依据字段是日期（例如机会 > 周：预期结束日期）并且报告包含图表（例如水平条），则某些报告可能无法按预期生成。
84684：在某些情况下，通过“管理”>“工作室”保存模块（例如帐户）的预览视图布局可能无法按预期工作并导致错误。
84582：在某些情况下，如果字段旁边有填充符，则在记录视图布局中隐藏的任何相关下拉字段的位置可能会出现一个空格。作为解决方法，请删除管理 > Studio 中相关下拉字段旁边的填充符。
84551：在客户迁移到 Sugar Sell 或 Sugar Serve 后，在 Sugar Enterprise 中创建的旧工作流继续保持活动状态并不正确地触发。
84426：会议模块中的会议类型字段不反映添加到管理 > 下拉编辑器中的会议类型下拉列表中的新值。
83997：在 Studio 的记录视图布局中添加其他面板/选项卡或删除显示更多面板可能会导致记录视图布局显示不正确。解决方法是在 Admin > Studio 中恢复默认布局。
83985：当“字段名称放置”用户首选项设置为“在字段值旁边”时，呼叫和会议模块的某些标签将保留在字段值上方。
83880：对基于角色的视图布局所做的更改不适用于分配给该角色的用户。作为解决方法，请执行快速修复和重建以使更改生效。
83847：对于只有 Sugar Sell 和/或 Sugar Serve 许可证类型的实例，“工作流管理”（旧工作流）链接不正确地显示在管理页面上。
83796：SugarBPM 进程总是在模块级逻辑挂钩之后运行，并且不可能将它们配置为在逻辑挂钩之前运行。
83716：尝试通过模块生成器或模块加载器部署包可能会失败并显示错误。
83715：分配给服务控制台和/或续订控制台的用户无权配置控制台设置。
83574：在保存记录时，编辑包含重复门户名称的联系人记录可能会导致许多意外错误。
83510：在某些情况下，某些 SugarCloud 实例可能会出现 PHP 警告错误。
83461：购买额外席位或续订后未重新验证的 Sugar 许可证可能会导致列表视图过滤器出现意外行为。作为解决方法，请通过管理 > 许可证管理重新验证许可证。
83425：PDF 模板中的自定义日期字段可能不符合用户的首选日期格式。
83335：对于具有多个相关计算字段、遗留工作流和同时触发的 SugarBPM 流程的实例，可能会出现性能问题。
83328：如果ONLY_FULL_GROUP_BY启用该设置，则使用 MySQL 5.7 的 Sugar 实例生成报告可能会导致数据库错误。作为解决方法，请sql_mode=only_full_group_by在 MySQL 服务器配置中禁用。
82914：在具有大量团队集的实例中运行报告可能无法为非管理员用户生成并导致性能问题。
82899：使用电子邮件地址执行收件人搜索不会返回任何预期的 SugarBPM 发送消息事件记录。作为解决方法，手动输入完整的电子邮件地址并按“Enter”或使用选择选项来选择收件人。
82840：日期和日期时间字段在包含在 PDF 中时不遵循用户的首选格式。
82813：在非常大的数据集上运行时，从命令行或通过“管理”>“搜索”执行全文搜索重新索引可能会耗尽内存。
82810：基于不存在或定义不正确的自定义字段类型的字段可能会导致升级失败。
82756：当存在已删除模块的过滤器时，升级失败。
82742：预测条形图仪表板可能无法在共享仪表板中按预期加载。
82559：Sugar 中的某些自定义可能会导致升级失败。
82493：如果通过管理 > 系统电子邮件设置禁用“允许用户使用此帐户发送电子邮件”选项，用户可能无法发送出站电子邮件。
82486：当自定义字段定义了冲突的字段类型时，升级可能会失败。
82468：自定义十进制字段可能会阻止升级完成并导致生成无效的更改查询。作为一种解决方法，使用错误门户上的缺陷描述中描述的查询来转换十进制字段。
82454 : 将不同大小写的重复电子邮件地址（例如 test@here.com、Test@here.com）输入到记录（例如联系人）中可能会导致不良行为。
82451：从报价记录视图布局中删除货币字段可能会导致在查看报价时出现意外错误，并且单价字段为报价行项目显示为空白。
82437：如果报表应用了运行时过滤器，则从“已保存的报表图表”dashlet 钻取报表图表可能无法按预期工作并返回不正确的结果。
82384：删除从电子邮件附件创建的笔记记录可能无法按预期工作并继续保留在上传目录中。
82361：从 SugarBPM 的流程发送的电子邮件可能不包含指向从网络到潜在客户表单生成的新潜在客户记录的链接，即使流程电子邮件模板包含链接变量。
82230：如果在“选择显示汇总”步骤中缺少计算的导数（例如计数、SUM），则导出汇总报告可能会失败并显示错误。
82050：在创建新记录时保存后，Web 逻辑挂钩可能不会按预期触发。
82038：单击主页选项卡（例如销售）或尝试按旧仪表板上的字段列排序可能无法按预期工作并导致错误。
81929：报表图表钻取可能无法按预期工作，并为使用产品目录模块的报表显示错误消息（无可用数据）。
81722：在“管理”>“工作室”或“模块生成器”中按列标题（例如名称）对字段进行排序可能会导致将 CSRF 错误写入日志文件。
81382：删除与大量记录相关的目标列表可能会失败并出现错误。
81339：为自定义日期字段（例如财政季度：预订日期）生成按“财政季度”分组的报告（例如带详细信息的汇总）可能会导致数据库故障错误。
81297：如果使用 Sugar 中现有的电子邮件地址提交在线潜在客户表单，则该电子邮件地址可能不会被标记为生成的潜在客户记录的“主要”。
81276：当“带详细信息的汇总”报告中有多个分组依据字段时，生成带有图表的报告或尝试查看包含保存的报告图表 dashlet 的仪表板可能会导致性能问题。
81152：如果活动通过“选择新流程用户”重新分配给另一个用户，则基于事件的网关会错误地认为活动元素已完成。
81151：当报表由复选框字段过滤时，报表图表钻取可能无法按预期工作。
80968：在您的 Sugar 实例上执行某些操作后，可能无法通过用户界面禁用 SAML 身份验证。
80884：查看包含预测条形图仪表板的共享仪表板可能会显示“正在加载…”消息。
80865：无法按流程管理中的记录名称列进行搜索。
80759：在包含多个href链接的PDF 模板中，只有第一个链接有效。
80730：没有图表的报告无法在“保存的报告图表”仪表板中进行选择。
80681：更改报表的基于关系的过滤器可能会导致运行报表时出错。作为一种解决方法，使用所需的过滤器重新创建报告，而不对其进行任何更改。
80583：尝试从商机模块中擦除标记为“个人信息”的字段（例如描述）无法按预期工作并导致 500 错误。
80091：创建仪表板可能无法按预期工作，并导致没有私人团队的用户出错。导航到“管理”>“修复”并运行“修复团队”将有助于解决问题。
80002：升级到 Sugar 7.9 或更高版本后，使用以前存在的 PDF 模板生成 PDF 可能无法按预期显示数据。
80001：当使用 SOAP/REST v4.1 创建记录时，通过 SugarBPM 发送的电子邮件可能会显示 HTML 格式。建议使用最新版本的 API。
79752：在 Internet Explorer 11 上使用 SugarBPM 流程业务规则时，您无法从规则生成器中的规则中删除列。作为解决方法，请使用其他受支持的浏览器。
79715：“跟随”按钮未按预期出现在“合同”记录视图中。
79712：“签署”和“获取最新”链接未按预期出现在“合同”模块的“文档”子面板中。
79704：当使用某些语言（例如俄语）登录 Sugar 时，对于某些模块（例如仪表板），列表视图的“记录操作”菜单可能不会按预期显示。
79698 : 合并记录时，某些条件下必填的字段，即使不满足条件也是必填的。
79686：“合同类型”、“制造商”、“税率”和“运输提供商”模块中的“列表顺序”字段不控制选项在相应字段（类型名称、制造商名称、运输提供商、税率）中列出的顺序。合同、报价和产品目录模块。
79640：启用“允许用户选择模块显示在导航栏中”时，主页（糖块）图标在导航栏中的位置会发生变化。
79510：电子邮件地址未显示在导入摘要屏幕上，即使它们已正确导入。
79173：尝试离开模块或保存记录时，对于包含自定义依赖字段的模块，可能会意外出现未保存的更改警告消息。
79131：当“管理”>“系统设置”中的“每页列表视图项目”设置包含较大的值（例如 50 或更大）时，可能会导致在记录视图的操作中呈现“下载 PDF”和“通过电子邮件发送 PDF”选项出现问题菜单。将“每页列表视图项目”设置更改为“20”可能有助于解决该问题。
79108：通过智能窗格上的列表视图预览编辑记录时，解决冲突抽屉可能会在保存时意外出现。
79009：当目标模块包含损坏的字段时，在流程定义中配置操作元素会导致流程设计画布超时。
78890：使用从模块构建器部署的自定义模块更新实例中的Composer可能会导致意外错误。
78885：当部分流程在作业队列中仍未执行时，可能会过早地认为 SugarBPM 流程已完成。
78709：分配了删除、编辑或导出权限设置为“所有者”的角色的用户可能会被错误地限制下载和通过电子邮件发送 PDF。
78667：在 iPad 上登录 Sugar 时，尝试在 Sidecar 模块（例如会议）中滚动可能无法按预期工作。
78600：不正确地允许在下拉列表的项目名称中输入特殊字符。
78582：流程定义不强制要求多条路径必须在 End 事件之前收敛。
78580：在未完成“管理”>“工作室”中标记为必需的“称呼”字段的情况下保存记录可能会导致意外行为。
78527：通过子面板内联编辑 TextArea 字段可能无法按预期工作。重新加载 Web 浏览器将解决该问题并允许用户正确地内联编辑该字段。
78334：在包含具有汇总函数（例如 rollupSum）和大量相关记录的计算字段的记录中执行某些操作可能会导致 Sugar 出现性能问题。
78315：如果流程定义的启动条件由同时发生的事件触发，则同一流程 ID 可用于多个流程。
78128：对于下拉列表值，如果项目名称为 0（零），值的显示标签将不正确地恢复为空白值。
77738：如果正在合并到主记录的记录包含大量相关记录（例如联系人），则尝试合并两个记录（例如帐户）可能会失败并显示错误。
77719：如果流程定义包含与日期字段相关的等待事件，则流程不会针对在等待事件启动后日期字段可能发生的更改进行调整。
77609：如果相关记录已被删除，生成具有空相关字段的报告可能不会按预期在报告结果中包含相关记录。
77302：升级可能会因升级发布的查询超出max_allowed_packet 数据库设置而失败。
77287：如果相关记录中有大量计算字段需要更新，则在 Sugar 中执行某些操作（例如导入、批量更新）可能会导致性能问题。作为解决方法，将以下行添加到 config_override.php 文件中以禁用相关计算字段更新： $sugar_config['disable_related_calc_fields'] = true;. 但请记住，受影响的计算值不会更新，也不会对相关记录运行重新计算值。
77249：客人可能无法按预期导入呼叫或会议记录。
77087：当记录分配给用户的默认私人团队时，将团队字段从私人团队更改为另一个团队（例如 Global）可能会错误地显示团队名称，并将用户的姓氏附加到末尾（例如 Global Smith）。
77055：尝试通过“管理”>“用户管理”批量更新用户的出站电子邮件客户端可能无法按预期工作。
76401：报表图表中的数据可能在报表图表dashlet和报表模块之间不一致。
76014：批量更新在一个或多个流程定义上触发启动事件的大量记录将导致 PHP 超时错误。此外，在 PHP 超时之前创建的任何进程都可能损坏。
75254：当通过移动浏览器登录 Sugar 时，将报告（例如带详细信息的总和报告）打印为 PDF 可能无法按预期工作。
74919：如果有多个用户登录并使用Sugar，则在Sugar 中执行某些重建缓存文件的操作（例如快速修复和重建）可能会导致系统出现意外问题。作为一种解决方法，请在用户不使用系统的下班时间执行此类操作。
74628：在条件中使用相关类型字段的某些工作流可能无法按预期加载并在升级到 7.6.xx 后导致错误作为解决方法，请在实例的表达式表中运行以下查询：

UPDATE expressions
SET    exp_type = "id"
WHERE  exp_type = "relate"
       AND lhs_field = "assigned_user_id"

74382：如果帐户记录有大量相关案例，案例摘要 dashlet 可能无法按预期工作并导致内部服务器错误。
74350：如果数据库中用户的默认团队存在问题，则在保存记录时可能会发生意外错误。作为解决方法，请在实例的团队集表中运行以下查询。受影响的用户随后需要编辑他们的个人资料以再次配置他们的默认团队。

UPDATE team_sets
SET    deleted = 1
WHERE  id NOT IN ("select team_set_id from team_sets_teams where deleted = 0")
       AND deleted = 0

73566：related() 在保存活动类型模块（例如注释）之前，可能无法计算包含函数的计算字段或相关字段。
73468：当条件中的日期字段（例如，预期结束日期）设置为未来日期时，时间流逝工作流可能不会按预期触发。
72810：使用自定义复选框字段过滤列表视图搜索可能无法按预期工作。
72581：尝试合并包含所需依赖字段的模块中的记录可能无法按预期工作。
71950：在通过某些浏览器（例如 Firefox）访问 Sugar 时，将 TinyMCE 添加到 TextArea 类型的字段（例如描述）可能会导致该字段无法在记录视图中正确显示。
71848：当模块中有大量（例如 60 个）PDF 模板可用时，用户可能无法通过记录视图中的“下载 PDF”或“通过电子邮件发送 PDF”选项滚动浏览完整的模板列表。作为解决方法，更改屏幕分辨率或减少模板数量可能有助于解决问题。
71733：通过浏览器的打印选项打印存档的电子邮件可能无法正确显示。
70940：如果authenticationClass 属性 inconfig.php 已设置为，则尝试通过“管理”>“密码管理”禁用 SAML 身份验证可能无法按预期工作 SAMLAuthenticate。
68985：无法按预期删除通过管理 > 工作室在模块和活动模块之间创建的自定义关系。
68975：通过管理 > 显示模块和子面板更改子面板的顺序不会在保存时保留顺序。
68112：矩阵类型的报告在导出为 PDF 时显示不正确。