为什么企业需要CRM？随着企业业务的增长，客户关系管理对于企业的成功至关重要。了解客户和确保客户满意与不断被客户投诉是有区别的。当在这个时候，人们开始寻找适合小型企业的最佳CRM。市场上有很多选择，并且搜索可能会很麻烦，因为它是涉及您业务各个方面的工具。