客户关系管理（CRM）系统是每个营销，销售和业务开发部门以及CRM公司不可或缺的一部分。对于小型企业CRM到大型企业CRM，组织和维护与客户的关系并维护出色的客户关系管理系统至关重要。顶级CRM软件形式的CRM系统可帮助用户对联系人进行组织，分类和优先排序，并监视与先前，当前和潜在客户和客户的关系。