良好的客户服务可以创造快乐和忠诚的客户。您可以让（保持）满意的客户越多，您的业务增长就越快。但是，对于许多公司而言，一旦问题解决，客户服务就会停止。之后，您移至下一个客户。然后是下一个（依此类推…）。许多公司忘记做的是跟进。即使它们很简单，但后续操作经常被忽略。