CRM

客户关系管理系统(CRM)简单介绍

客户关系管理系统(CRM),是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

为什么将CRM(客户管理软件)与营销自动化集成?有助于促进销售

过将营销自动化与CRM集成在一起,可以看到更大的前景,从而最大程度地提高销售潜力。 有了您自己的营销自动化系统,您的销售团队就可以停止令人费解的任务(例如,通过电子邮件向每个客户发送销售要约)。他们将能够完全专注于提高客户保留率和扩大客户群。

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