CRM解决方案（通常称为CRM系统或CRM软件）是为公司所有部门提供一个标准解决方案的软件应用程序或软件解决方案。这通常包括来自市场，销售，服务和其他相关领域（以客户为中心）的应用程序。此外，CRM解决方案还可以通过专门设计的界面与ERP解决方案集成。维护良好的地址管理系统是有效的CRM解决方案的关键要求。这对于确保专业的客户关系管理系统（CRM）和有效的客户忠诚度至关重要。