未来的 CRM 趋势是什么样?2024
客户关系管理或 CRM趋势是 SaaS 整体趋势的领先指标。为什么?因为,CRM 通常被认为是第一个可用的 SaaS 应用程序。因此,快速回顾历史就会发现,CRM 中可用的功能和数据集很快渗透到 SaaS 的其他领域。
客户关系管理或 CRM趋势是 SaaS 整体趋势的领先指标。为什么?因为,CRM 通常被认为是第一个可用的 SaaS 应用程序。因此,快速回顾历史就会发现,CRM 中可用的功能和数据集很快渗透到 SaaS 的其他领域。
CRM客户关系管理的发展已有五十多年,并推动了CRM系统软件技术的不断发展。2019年全球CRM市场价值为477.9亿美元,预计到2027年将达到1134.6亿美元,增长率为11.6%。这是一笔可观的市场份额。