适合

客户关系管理（CRM）系统最适合小型企业，以维持全面的牢固关系。在CRM中，所有员工都可以记录客户与公司的互动情况，为目标受众群体创建个性化消息，实施线索培养和线索评分技术，实现工作流程自动化等。