重要性

总之，CRM 是各种规模和行业的企业更好地管理与潜在客户互动的重要工具。CRM 可以提高客户参与度、销售业绩、客户服务、生产力和数据驱动的决策制定。通过使用技术来了解和服务客户​​，企业可以创造竞争优势并推动增长和盈利。